Il consumatore cambia, ma non come pensi tu.
L’esigenza di una maggior personalizzazione dell’esperienza di acquisto sta crescendo, ma non è l’elemento cruciale nel processo di decisione.
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Category: Comunicazione
Consumatori e intelligenza artificiale, rose e fiori?
I consumatori non si fidano dell’intelligenza artificiale, per la maggior parte di loro poco empatica e incapace di distiguere ciò che è giusto da ciò che non lo è.
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Assistenti virtuali e stereotipi di genere
Assistenti virtuali e parità di genere. Abbiamo un problema? A quanto pare sì.
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Vuoi aprire un e-commerce? 4 consigli utili gratis
Per te che hai deciso di iniziare a vendere online, che tu sia responsabile di una grande azienda proprietari* di un negozio, ho pensato a questo post per condividere alcune piccole e semplici regole che ho imparato a mie spese, sul campo, dopo 4 anni di attività nel settore delle vendite online con Famideal ed […]
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Marketing turistico: treni, multe, flessibilità
Stamattina in uno dei miei mille viaggi in treno mi sono imbattuta in una vera case history live di marketing turistico. Scena. Controllore giovane, aitante, chiede il biglietto ad un anziano signore inglese, su un regionale tra Mestre e Portogruaro. Dà uno sguardo veloce al biglietto e si rende conto che non è obliterato. Così […]
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Un cliente soddisfatto è la miglior strategia di marketing
Ho letto questa frase milioni di volte e non posso che essere d’accordo, ma quando possiamo dire: cliente soddisfatto? Quando tutto fila liscio, secondo i piani e i risultati corrispondono o ancor meglio superano le aspettative?Sappiamo tutti benissimo che, nella vita di ogni giorno, non sempre tutto è così lineare. Eppure, anche nei momenti più […]
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Privacy: il suo rispetto è una nostra priorità
Sì certo, come no. Già vi vedo nei vostri CdA ergervi a paladini della tutela della privacy dei vostri utenti. “No, dai, cedere i dati anche all’azienda che fa scopini per il water ci farà guadagnare 2 trilioni di dollari ma non possiamo accettare, in nome del rispetto della privacy dei nostri utenti“. Per cortesia, […]
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La pubblicità è morta, viva la pubblicità
Lo dico subito. Per me l’advertising è più vivo che mai. Cambiato, certo. Ma sono in parte, la penso così. Oggi viaggia meno sulla carta, molto meno in TV, e viaggia moltissimo su Internet. Ma sempre di pubblicità si tratta. A noi comunicatori piace tanto inventare parole nuove per definire cose vecchie, forse per darci […]
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Mamme 2018: super connesse o super sole?
Stamane ho avuto l’occasione di partecipare all’Osservatorio Mamme 2018 promosso come ogni anno da Sfera Editore (Gruppo RCS). Tre ore di lavoro molto interessante dove, tra gli altri, si sono affrontati i temi legati al reperimento dell’informazione da parte delle donne in gravidanza e delle neo-mamme. Ne emerge un quadro che definirei quasi contraddittorio. Nel […]
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Facebook: connessione o interferenza?
A quanto pare Facebook sta testando una nuova modalità di distribuzione dei contenuti. Non più un unico feed in cui è inserito tutto ciò che potrebbe interessarci, bensì due canali: un newsfeed composto dai contenuti pubblicati dai nostri amici e dagli annunci sponsorizzati un search feed per tutto il resto, dove potremo/dovremo andarci a cercare […]
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