Dalla Loyalty alla Membership

Ironia della sorte, la maggior parte dei programmi di loyalty di oggi non produce affatto lealtà. Hanno più a che fare con il calcolo economico e la praticità di gestione, piuttosto che con un senso di autentica affinità da parte del consumatore nei confronti di un brand. Ad esempio esistono programmi che consentono ai clienti […]

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Brand OGM

Come il cibo OGM, i brand OGM sono le versioni a crescita rapida, mostruose e tendenzialmente insipide rispetto a quelli autentici. Compaiono dal nulla, crescono rapidamente grazie agli steroidi degli investimenti dei Venture Capital e raggiungono proporzioni fuori misura in pochissimo tempo, rischiando poi però di implodere o marcire. Ne esistono moltissimi esempi. Tutti questi […]

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La Finlandia sta vincendo la guerra sulle fake news.

Le fake news sono un tema davvero rilevante nell’agenda della comunicazione di oggi, politica e non solo. L’esempio finlandese e quello che ci insegna può essere cruciale per la Democrazia Occidentale. Il governo finlandese, infatti, ha lanciato una iniziativa anti fake-news già nel 2014 – due anni prima che la Russia si intromettesse alle elezioni […]

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La tecnologia sta declassando l’umanità

Oggi le piattaforme con la loro tecnologia basata sugli algoritmi fanno a gara per conquistarsi l’attenzione dell’essere umano. È una competizione in cui perdiamo tutti. I risultati? Dipendenza, isolamento sociale, disinformazione, indignazione e polarizzazione politica. Tutto fa parte di un sistema interconnesso, che possiamo definire downgrading umano e che pone una minaccia all’esistenza dell’umanità così […]

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