L’e-mail è morta, viva l’e-mail

Sono ormai molti anni che mi occupo di comunicazione e sono 5 anni mi occupo anche di comunicazione per l’e-commerce. Vendere è, probabilmente, la cosa più difficile del mondo, soprattutto in un momento in cui l’attenzione che le persone sono disposte a dare ai nostri messaggi è sempre più frammentata, di breve durata e superficiale. […]

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È una partita a scacchi

Questa è la metafora che ha condiviso con me un amico medico carissimo, in questi giorni, via whatsapp: è una partita a scacchi. E come in ogni partita a scacchi non conta solo la singola mossa, ma il disegno complessivo, la strategia globale, per vincere. Solo che, in questo caso specifico, devi anche muovere le […]

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Gratitudine al tempo del Covid-19

È iniziata, almeno per me e la mia famiglia, la quarta settimana a casa. Da lunedì 24 febbraio, infatti, complice la chiusura delle scuole a Milano con Emma a casa, siamo in smart working.Che poi, working. Lavoriamo sì, mandiamo avanti i progetti in corso, cerchiamo di portare avanti il dialogo su quello di nuovo che […]

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Dalla Loyalty alla Membership

Ironia della sorte, la maggior parte dei programmi di loyalty di oggi non produce affatto lealtà. Hanno più a che fare con il calcolo economico e la praticità di gestione, piuttosto che con un senso di autentica affinità da parte del consumatore nei confronti di un brand. Ad esempio esistono programmi che consentono ai clienti […]

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Be a Lady, they said

Ieri una mia carissima amica mi ha girato il video Be a Lady su Whatsapp. Mi conosce, eccome se mi conosce. Sa bene che mi avrebbe colpita, emozionata e irritata. Ed è stato esattamente così. La tua gonna è troppo corta, la tua maglia è troppo alta, non mostrare tutta quella pelle, copriti, lascia qualcosa […]

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Brand OGM

Come il cibo OGM, i brand OGM sono le versioni a crescita rapida, mostruose e tendenzialmente insipide rispetto a quelli autentici. Compaiono dal nulla, crescono rapidamente grazie agli steroidi degli investimenti dei Venture Capital e raggiungono proporzioni fuori misura in pochissimo tempo, rischiando poi però di implodere o marcire. Ne esistono moltissimi esempi. Tutti questi […]

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